شروط البيع


تقوم شركة ارابيكيا بتسويق منتجات البائعين بشروط الشراكة الآتي بيانها :


1 .أن تكون جميع المنتجات مصنوع يدويًا، وسيتم حذف أي منتج غير يدوي من الموقع فور المراجعة .

2 .يلتزم البائع بتوفير صور للمنتجات بجودة عالية .

3 .يلتزم البائع بتوفير منتجات حسب الجودة والمواصفات المتفق عليها وتغليف المنتج بشكل جيد حتى لا يؤثر على جودة المنتج عند الشحن .

4 .يجب علي كل بائع عرض سياسات البيع الخاصة به من موعد تجهيز وتسليم الأوردارت . 

5 .سيتم تسويق المنتجات علي جميع المنصات الخاصة بارابيكيا ستور،عملية الترويج تتم علي جميع المنتجات دون استثناء، ولكنها تتوقف علي تصوير المنتج وجودة هذا التصوير .

6 .جودة الصور جزيء أساسي من عملية التسويق،لا يمكن تجاهلها من طرف البائع،  ويتم تسويق علي مستوي جمهورية مصر العربية .

 7 .يقدم البائع نسبة 30% كنسبة تسويقية من تكلفة المنتج المباع لارابيكيا ستور .

 


    شروط عملية الشحن : 

 

1. سيتم شحن المنتجات عن طريق شركات الشحن الخاصة بنا .

2. سيتم توفير Backup من موقع البائع لموقع العميل، حيث يتحمل العميل تكلفة الشحن 

3. البائع مسؤول مسؤولية كاملة عن توفير التغليف المناسب للمنتج وأي ضرر للمنتج بسبب عدم توفير التغليف الجيد.

4. يلتزم البائع بالمواصفات الواردة إليه من العملاء .

5. ارابيكيا غير مسؤولة عن خسائر البائع الناجمة عن إهمال التغليف والشحن

7. يلتزم البائع بتعويض العملاء عند إرسال منتجات غير مطابقة  للمواصفات .

8. في حال تأخير تسليم المنتجات يجب على البائع بإبلاغ العميل قبلها أو بمجرد استلام الاوردر من العميل ووضع مدة التسليم في سياسات المتجر الخاصة بالبائع .

9. سيتم تحويل مبالغ الأوردارت للموردين بشكل اسبوعي من خلال وسيلة دفع يتم الاتفاق عليها مع البائع ( فودافون كاش  – بريد – فيزا بنكية ).


 

شروط البيك اب والبيانات المطلوبة للشحنات

 

 

  1. يتم التبليغ عن البيك اب قبل 12 ظهراً ليتم استلامه في نفس اليوم. اما فى حالة تسجيله بعد 12 ظهراً يتم استلامه فى اليوم التالى او اي يوم اخر مناسب للعميل
  2.  .يمكن للعميل تسليم البيك اب بنفسه في اي فرع تابع للشركة من 11صباحاً حتي ٦ مساءاً
  3. .لا يتم استلام أي شحنة إلا وعليها نسختي “الجوب اوردر او الشيت اكسيل” الخاصين بها والتي تم كتابة بياناته بمعرفة الراسل شخصياً ولا يجوز طلب كتابة بيانات الجوب اوردر من المندوب حيث تقع مسئولية أى أخطاء في هذه الحالة على الراسل وحده. كما يحق للشركه رفض استلام الشحنات في حالة رفض الراسل كتابة البيانات بمعرفته.
  4.  .يجب على الراسل كتابة المبلغ المطلوب تحصيله من المرسل إليه بوضوح على “الجوب اوردر او الشيت اكسيل” وتحديد متحمل مصاريف الشحن.
    بمعرفة الراسل حتى يتمكن من الاستمرار في تقديم خدماتنا لعملاء آخرون. في حالة عدم جاهزية الراسل بالمطلوب منه مسبقاً، يحق للمندوب الاعتذار عن الاستلام ومعاودة الزيارة في يوم لاحق.
  5.  .في حالة وجود نقص او عدم وضوح ببيانات الشحنة، لا تقوم الشركة بالبدء فى إجراءات التسليم للمرسل إليه. في هذه الحالة تقوم الشركة بالاتصال بالراسل من اجل استكمال او
    استيضاح البيانات المطلوبة في يوم العمل التالي وتبدأ بعدها عملية التسليم. وفي حالة عدم اكتمال البيانات يتم إعادة الشحنة للراسل مرة أخري في غضون 3 ايام عمل
  6.  .الحد الاقصى لانتظار المندوب أثناء استالم الشحنات هو الزمن الكافي لمراجعة محتوايات “البيك اب” والنماذج المملوئة مسبقاً

 


 

التأجيل – مشاكل التسليم – المرتجعات

 

  1. لا يؤجل تسليم أي شحنة أكثر من أسبوع لاسباب تخص الراسل أو المرسل إليه. في حالة تأجيلها أكثر من ذلك يتم إعادتها كمرتجع إلى الراسل وستقوم الشركة بتحميل مصاريف الشحن
    علي الراسل.
  2. .في حالة وجود مشكلة بيانات تعوق تسليم الشحنات بسبب الراسل أوالمرسل اليه يتم التعامل مع الشحنة كمرتجع بعد مرور4  أيام من تاريخ استلامها ويتحمل الراسل مصاريف الشحن.
  3. .في حالة عدم تمكن الشركة من إعادة المرتجعات إلى الراسل خالل مده أقصاها 15 يوم لاسباب تتعلق به، تنتهي مسئولية الشركة في الحفاظ على المرتجعات نهائياً ولا يحق للراسل
    المطالبة بإستردادها أو المطالبة بقيمتها كما يحق للشركة التخلص منها بمعرفتها ومطالبته بمصاريف الشحن.