كيف نحمي بياناتك الشخصية
أولاً: البيانات التي نجمعها
- الاسم والعنوان لإتمام عملية التوصيل
- رقم الهاتف للتواصل بخصوص الطلب
- البريد الإلكتروني لإرسال تأكيدات الطلبات
- بيانات الدفع (لا تحتفظ المنصة ببيانات البطاقات البنكية نفسها إذا تمت المعالجة عبر مزود دفع خارجي).
- سجل الطلبات السابقة لتحسين تجربة التسوق
ثانياً: كيف نستخدم بياناتك
- تنفيذ وتوصيل طلباتك فقط
- التواصل معك بخصوص حالة طلبك
- إرسال عروض وخصومات (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
- تحسين تجربة التسوق على الموقع
لا تُباع بياناتك أو تُشارك مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية بياناتك في سرية تامة
ثالثاً: حقوقك كمستخدم
- حق الوصول: يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك المحفوظة لدينا
- حق التصحيح: يمكنك تحديث أي بيانات غير دقيقة
- حق الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك بالكامل
- حق الاعتراض: يمكنك رفض استخدام بياناتك لأغراض التسويق
رابعاً: أمان البيانات
- يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة ومشفرة
- لا يصل إلى بياناتك إلا للموظفين المخولون لتنفيذ طلبك
- في حالة أي اختراق أو مشكلة أمنية، يتم اخطارك فوراً
خامسا: مسؤولية البائع
يلتزم البائع بما يلي:
- التعاون مع المنصة لحل أي نزاع يتعلق بالمنتج.
- تقديم وصف وصور دقيقة للمنتجات.
- تصنيع المنتج بالمواصفات المعلنة.
- تغليف المنتج بشكل مناسب لحمايته أثناء الشحن.
سادسََا: دور ArabekiaStore
تعمل ArabekiaStore كوسيط بين البائع والمشتري، وتقوم بما يلي:
- اتخاذ قرار عادل وفقًا لهذه السياسة، مع مراعاة حقوق جميع الأطراف.
- استقبال طلبات الاسترجاع والاستبدال.
- مراجعة الطلبات والأدلة المقدمة.
- التواصل مع البائع.
سابعََا: إساءة استخدام السياسة
تحتفظ ArabekiaStore بحق رفض أي طلب يثبت أنه:
- لا يستوفي الشروط المنصوص عليها في هذه السياسة.
- يحتوي على معلومات غير صحيحة.
- ينطوي على محاولة احتيال أو إساءة استخدام لسياسة الاسترجاع.
ثامنََا: مسؤولية البائع
يلتزم البائع بما يلي:
- تقديم وصف وصور دقيقة للمنتجات.
- تصنيع المنتج بالمواصفات المعلنة.
- تغليف المنتج بشكل مناسب لحمايته أثناء الشحن.
- التعاون مع المنصة لحل أي نزاع يتعلق بالمنتج.
تاسعاً: التواصل بشأن الخصوصية
لأي استفسار أو طلب يخص بياناتك الشخصية، تواصل معنا عبر:
- الموقع: arabekiastore.com/contact-us
| آخر تحديث لهذه السياسة | تاريخ السريان |
| يونيو 2026 | فور النشر على الموقع |